Notre politiques sur les données personnelles

Des données personnelles pouvant être collectées lors de votre passage sur le site KW GRAND CRU, nous répondons ci-dessous à l'ensemble de vos interrogations sur la protection de vos données personnelles.

1 / Qui collecte les données ?

En vous rendant sur le site de la Master Franchise KW France, permettant l'accès aux interfaces internet des Market Centers Franchisés Keller Williams, vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées par :

KW FRANCE, Master Franchise répondant à la dénomination sociale SAS Team France au capital de 1 571 425€, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n°821 579 448 et dont le siège social se situe 54 avenue du Général Leclerc à Boulogne Billancourt-92100.
Les Market Centers Keller Williams gérés par les franchisés de KW France qui sont des sociétés financièrement et juridiquement indépendante. En l'espèce :

KW GRAND CRU

Raison sociale : SIXIEME AVENUE
Adresse siège social :
37-39 Avenue Hoche
51100 REIMS
Téléphone : 03.26.468 468
Email : kwgrandcru@kwfrance.com
Siret : 48791155400011
RCS : 487 911 554
Ville RCS. : REIMS
N° TVA Intra : FR49487911554
Forme juridique : SAS
Capital social : 1000 000 €
Assurance RCP : GENERALI IARD - 2 RUE PILLET-WILL 75009 PARIS
Police n° AL591311 / 07411

2/ Quelles sont les données collectées ?

Recrutement des agents commerciaux et des salariés :

KW FRANCE ainsi que les Market Centers Franchisés collectent les données suivantes dans le cadre du recrutement des salariés et des agents commerciaux : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéros de téléphone fixe et/ou mobile, adresse de courrier électronique, formations et expérience professionnelle.

Candidature à la franchise :

KW FRANCE collecte les données suivantes dans le cadre des candidatures à la franchise Keller Williams : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéros de téléphone fixe et/ou mobile, adresse de courrier électronique, formations et expérience professionnelle ainsi que des données éventuellement afférentes aux capacités financières du candidat.

Prospects et clients :

KW FRANCE ainsi que les Market Centers Franchisés collectent les données suivantes dans le cadre de la gestion des prospects et des clients :
Nom, prénom, adresse postale et adresse électronique, caractéristiques des biens recherchés ou à vendre. De plus, chaque Market Center sera également amené à collecter des données personnelles nécessaires à l'exercice de son activité et notamment la situation familiale, patrimoniale professionnelle et financière de ses clients et/ou prospects.
Enfin, le prestataire en charge du site internet collecte les adresses IP et les conserve conformément à la législation vigueur en la matière.

3/ Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées ?

KW FRANCE et les Market Centers Franchisés Keller Williams collectent et traitent des données à caractère personnel aux fins suivantes :

KW FRANCE

Recrutement d'agents commerciaux et salariés.
Organisation de réunions d'information sur les métiers de l'immobilier chez Keller Williams
Trouver les futurs franchisés Keller Williams sur le territoire français (Métropole et Dom Tom).
Envoi de Newsletter et d'alertes après avoir recueilli le consentement de l'utilisateur du site.
Mise en relation des clients et prospects avec les Market Centers franchisés concernés
La transmission à des fins commerciales aux partenaires de Keller Williams après avoir recueilli le consentement de l'utilisateur.
Gestion et le suivi de la satisfaction du client.
Création d'un compte client pour identifier les besoins du client/prospect et répondre au mieux à ses attentes
La réalisation de statistiques, mesures de fréquentation du site ou opérations de sélection et de segmentation des clients.

Les Market Centers franchisés KW :

Recrutement d'agents commerciaux et salariés.
Organisation de réunions d'information sur les métiers de l'Immobilier chez Keller Williams.
Conformité avec la législation en vigueur de l'ensemble des documents intervenant dans l'exercice de l'activité d'agent immobilier.
Réalisation d'éventuelles déclarations à TRACFIN.
Suivi du client et gestion de la satisfaction du clien
Envoi de Newsletter et d'alertes après avoir recueilli le consentement de l'utilisateur.
La transmission à des fins commerciales aux partenaires de Keller Williams après avoir recueilli le consentement de l'utilisateur
Création d'un compte client pour identifier les besoins du client/ prospect et répondre au mieux à ses attentes.
Suivi des clients ayant des relations contractuelles avec un Market center
La réalisation de statistiques, mesures de fréquentation du site ou opérations de sélection et de segmentation des clients.

4/ Les données collectées sont-elles partagées avec des tiers ?

Les informations renseignées sur le site KW FRANCE :

Les données personnelles renseignées à KW FRANCE dans le cadre de la recherche d'un bien sont transmises au Franchisé KW du secteur où se situe ledit bien.

Les données personnelles renseignées à KW FRANCE dans le cadre du recrutement d'agents et de salariés de Market Centers sont transmis au Market Center concerné par la candidature

Les informations renseignées sur les sites des Market Centers :

Les données personnelles renseignées à chaque Market center dans le cadre du recrutement d'agents et de salariés de Market Centers sont également transmises à KW FRANCE.
Les éventuelles agences intervenant dans le cadre de délégations de mandats acceptées par le mandant.
Éventuellement, certains organismes publics pour répondre à des obligations légales types TRACFIN

5/ Certaines données sont-elles envoyées à l'étranger Hors Union Européenne ?

Non.

6/ Combien de temps sont conservées les données personnelles ?

Keller Williams et ses franchisés conservent les données personnelles dans un environnement sécurisé pendant toute la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités qui ont induit leurs collectes et toujours dans le respect de la législation en vigueur.
Ainsi, sauf demande contraire du candidat, ses données seront détruites deux ans après le dernier contact
Les données des prospects seront conservées durant 3 ans à compter du dernier contact commercial.
Les données des clients seront conservées pendant toute l'exécution de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de prescriptions.

7/ Peut-on demander la suppression des données personnelles collectées ?

Les données collectées par KW France :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données à caractère personnel ainsi que d'un droit à la limitation du traitement de vos données. Votre demande devra être adressée au responsable du traitement des données :
Soit par courrier en joignant une copie d'un justificatif d'identité à KW FRANCE, Service GDP, 54 avenue du Général Leclerc, 92100 Boulogne-Billancourt ;
Soit par mail en joignant également une copie d'un justificatif d'identité à gdp@kwfrance.com

Nous vous répondrons sous un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande. Toutefois, ce délai est suspendu dans les deux cas suivants :

Des informations complémentaires vous sont demandées ;
Nous vous informons que compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes à traiter, le délai de réponse sera porté à deux mois.

Plus généralement, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à contacter le responsable du traitement des données à l'adresse suivante : gdp@kwfrance.com

Les données collectées par les Franchisés KW :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données à caractère personnel ainsi que d'un droit à la limitation du traitement de vos données. Votre demande devra être adressée au responsable du traitement des données :
Soit par courrier en joignant une copie d'un justificatif d'identité à : 37-39 avenue Hoche 51100 REIMS
Soit par mail en joignant également une copie d'un justificatif d'identité à kwgrandcru@kwfrance.com

Nous vous répondrons sous un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande. Toutefois, ce délai est suspendu dans les deux cas suivants :

Des informations complémentaires vous sont demandées ;
Nous vous informons que compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes à traiter, le délai de réponse sera porté à deux mois.

8/ A quoi correspondent les Cookies ?

Un cookie est une donnée qui est stockée sur un ordinateur, une tablette ou un mobile lorsque vous naviguez sur Internet de façon à ce que cet ordinateur, cette tablette ou ce mobile ("appareil") puisse être reconnu plus tard. Les cookies enregistrés par l'éditeur ou par des tiers lorsque vous visitez le site Internet ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu'individu ; ils reconnaissent seulement l'appareil que vous êtes en train d'utiliser. Les cookies ne causent aucun dommage, de quelque sorte que ce soit, à votre appareil mais ils vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités du site. Par exemple, ils permettent de vous proposer en page d'accueil des biens correspondant à votre dernière recherche. Ils aident également à garder le site Internet sécurisé, à rappeler de vos préférences et à personnaliser le contenu du site de sorte qu'il soit plus adapté à votre profil. En outil d'analyse d'audience, le site web mis à disposition utilise plus particulièrement Google Analytics. Dans ce cadre, les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google se conforme aux dispositions relatives à la protection des données des "Safe Harbor Principes". Google Analytics a été paramétré par nous sur ce site avec l'option "Anonymize IP", qui veille à ce que votre adresse IP soit toujours traitée de manière anonyme.
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